Politique d’expédition et de retour pour Bminus

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Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 27/01/2025.

Quelles sont les options d’expédition, combien de temps un colis prend-il en moyenne et puis-je le retourner ? Lire la politique d’expédition et de retour de Bminus.

Coordonnées :
Doenaertstraat 8
8510 Kortrijk, Belgique
info@bminus.com

Général

• Bminus expédie par l’intermédiaire d’un transporteur agréé. Le coût du transport est de 68,50 € hors TVA.
• Nos régions d’expédition sont la Belgique et les Pays-Bas.
• Bminus livre à domicile, au bureau ou assure la collecte dans les heures ouvrables.
• L’enlèvement après 18h est possible sur rendez-vous. Vos biens seront préparés sous un abri et placés sous le contrôle d’une caméra de surveillance.

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

La plupart des produits sont livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison divergents sont toujours mentionnés avec le produit concerné. Il va de soi que les livraisons pendant la période de fin d’année, les jours fériés, les grèves ou d’autres cas de force majeure peuvent prendre un peu plus de temps.

Droit de rétractation

1. Si vous achetez des marchandises chez nous, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la livraison, pour décider si vous souhaitez les conserver ou les retourner. Vous pouvez alors retourner votre commande sans payer de pénalité. Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez payé initialement ou les données que vous avez enregistrées sur le document de retour.

2. Pendant les 14 premiers jours suivant la livraison, nous attendons de vous que vous manipuliez la commande et son emballage avec soin. Si vous souhaitez toujours pouvoir renvoyer la marchandise comme décrit ci-dessus, vous ne pouvez la déballer ou l’essayer que pour déterminer si vous souhaitez la conserver. Les articles retournés peuvent être ajustés mais ne doivent pas présenter de signes d’utilisation. Si vous renvoyez les marchandises, vous devez le faire si possible dans l’emballage d’origine, avec tous les accessoires livrés et dans l’état et l’emballage d’origine, en tenant compte de nos instructions ci-dessous.

3. Le retour des marchandises peut être effectué en les envoyant au siège social. Un autocollant de retour peut vous être fourni, veuillez contacter info@bminus.com.

4. Il est nécessaire de renvoyer les marchandises à notre siège social selon les instructions que nous avons préparées.

5. Nous pouvons attendre d’avoir récupéré les marchandises pour procéder au remboursement.

6. Si vos marchandises retournées ou renvoyées sont endommagées en raison du transport ou volées ou perdues, Bminus ne pourra pas en être tenu responsable si vous, le client, ne pouvez pas fournir une preuve de livraison. Il se peut que le remboursement ne soit pas possible.

7. Les marchandises personnalisées ou produites sur commande ou sur la base d’un devis ne sont pas reprises, sauf en cas d’endommagement ou de perte de qualité.

Questions et commentaires

Avez-vous des questions ou des commentaires sur la politique d’expédition ou de retour de Bminus ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@bminus.com.